Quay lại Blog
Chăm sóc khách hàng
Tích hợp Zalo OA với CRM: Hướng dẫn chi tiết
Tác giả: AdminĐăng ngày: 4/6/2026
Zalo Official Account là kênh giao tiếp quan trọng với khách hàng tại Việt Nam với hơn 75 triệu người dùng. Việc tích hợp Zalo OA với CRM giúp doanh nghiệp quản lý tập trung mọi tương tác.
SunCRM hỗ trợ tích hợp Zalo OA dễ dàng chỉ với vài bước: Kết nối tài khoản Zalo OA, cấu hình template ZNS, thiết lập chatbot tự động. Hệ thống tự động đồng bộ hội thoại real-time và phân loại khách hàng thông minh.